ich denke, dass die klassische Werbung bei consumer-Produkten sicher noch ein Weilchen sehr wirksam sein wird. Ich denke aber auch, dass in eine Kommunikationsstrategie auf jeden Fall die PR dazu gehört. Was mich in diesem Fall dazu bewogen hat, darauf einzugehen (obwohls ein recht werbliches Thema in einem PR-Blog ist), waren zwei Dinge: 1. die Markenstrategie, die ich nicht nachvollziehen kann. 2. dass im Fall von Charmin die Kommunikation völlig den Usern überlassen wurde, und die Community kommentiert den Markenwechsel durchwegs negativ. Da würde ich als Kommunikationsverantwortliche schon versuchen, gegenzusteuern. Indem ich z.B. auf der Seite der neuen Marke eine Community einrichte, den Charmin-Bären, den es als Testimonial auch gibt, dort etabliere, einfach versuche, über die Kommunikation so viele positive Aspekte der aufgelassenen Marke auf die neue (die ja auch keine neue ist, und v.a. viel weniger Lifestyel hat als die alte) zu übertragen. Das hätte social communication durchaus bewirken können.
Ausschließlich mit PR würde ich einen Markenwechsel im Consumer-Bereich niemals spielen, aber Kommunikation ist ergänzend auf allen Kanälen ein wichtiger Bestandteil.