Onlineumfragen in geschlossenen Zielgruppen sind besonders empfehlenswert, sofern alle Personen in diesem Kreis über gültige E-mail Adressen verfügen. Einsatzmöglichkeiten können beispielsweise Kundenzufriedenheitsstudien, Betriebsklimaanalysen oder Mitgliederbefragungen sein.Da es keine umfassenden E-Mail Verzeichnisse gibt, mit deren Hilfe Zielgruppen einfach erreicht werden können und auf Grund rechtlicher Restriktionen – E-mail Massenaussendungen sind laut österreichischen Recht verboten – haben sich Online-Access-Panels etabliert, aus denen Stichproben gezogen werden können. Um die Qualität dieser Panels d.h. die Rekrutierung und Verwaltung jener Menschen, die sich freiwillig zur Teilnahme an Studien bereit erklärt haben, zu gewährleisten, wird im Frühjahr 2009 eine Ergänzung zur ISO-Norm 20252 (Markt-, Meinungs,- und Sozialforschung) erscheinen.

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